IPASON MaxBook P2笔记本产品问答（FAQ）
2021-06-01
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如您在使用中遇到问题请参照以下方式解决
问 P2笔记本的驱动怎么安装？
答 解压下载好的驱动>>找到install文件，鼠标右键install文件以管理员方式运行，会自动执行安装，等待安装完成即可。
- 详情参考>>IPASON 笔记本驱动下载及安装方法
问 笔记本怎么连接蓝牙？
答 依次点击开始>>设置>>设备>>蓝牙或其它设备>>添加蓝牙或其他设备>>添加蓝牙。
- 详情参考>>Win10 系统连接蓝牙方法
问 P2 笔记本可以升级或加装内存吗?
答 P2 笔记本的内存是集成到主板上面的，不支持升级或加装内存。
问 P2 笔记本M.2的硬盘接口是否支持NVME？NVME是什么？
答 P2 笔记本的M.2是Sata协议，不支持Nvme。
- 详情参考>>NVME与SATA存储技术定义
问 P2 笔记本的HDMI的接口是哪个版本？支持多大分辨率？
答 P2 的HDMI接口版本是1.4。HDMI 1.4接口支持的最大分辨率为4096x2160@30Hz，需要支持4K的HDMI线才能达到最大分辨率。
- 详情参考>>VGA DVI、HDMI、DP接口科普
问 P2 笔记本的开合度是多少？
答 P2 笔记本的开合度是180度。
问 P2 笔记本的屏幕旋转快捷键是哪个？屏幕无法翻转怎么办？
问 重装系统后触摸板不能使用怎么办？
答 P2 笔记本在系统重装后联网可自动安装驱动，触摸板需按“FN+ESC”手动开启才可使用。
问 P2 笔记本支持windows11系统吗？
问 笔记本电脑windows hello指纹功能无法使用怎么办?
答 Administrator下不提供windows hello指纹功能，我们可以创建一个新的用户使用windows hello功能。
创建新用户方法如下：
Administrator账户下不提供使用windows hello指纹功能使用原因：由于系统本身的功能限制，administrator账号是不提供windows hello的功能使用的，这是出于系统安全性考虑，因为本身administrator账号是为了以防当系统出现问题，自己建立的管理员账户无法进入系统的情况下，可以进入administrator账号进行解锁自己的管理员的作用的，所以一般也是不建议administrator账号作为日常使用的账户的，一旦系统出现问题，账户无法进入，那么一般就需要使用U盘启动盘进行重新安装系统的操作了。
问 笔记本电量在95%以上时插充电器不充电是怎么回事儿？
答 锂离子电池是有充放电次数寿命的，为了降低电池使用过程中充放电次数，行业中普遍有设计95%以上插充电器不充电的设计（此时笔记本使用过程中的电损耗全部来自于适配器供应）。主要是为了规避电量在在95%以上时使用笔记本出现大功耗用电导致循环地电池放电再充电过程对电池寿命的损耗。如果需要把笔记本电量充满，放电到95%以下再插充电器即可充满。
问 P2 笔记本电源适配器怎么看是否通电？
答 P2 笔记本电源适配器为Type-C接口，可以Type-C接口手机充电，测试电源适配器是否通电可以连接手机测试。
问 笔记本充满电无法开机怎么办？
答 请您关机长按开机键5-10秒看是否可以开机。P2标配的Type-C充电器适配多种充电电压，可以连接Type-c接口的手机看是否能充电，排查是否是充电器问题。
问 笔记本长按开机键无法开机，只有电源指示灯亮怎么办？
答 先长按电源键关机直至指示灯熄灭，拔掉所有接线，再长按电源键10-20秒进行放电后，再尝试开机。
问 插上耳机/音响后没有声音，或者声音断断续续是怎么回事儿？
答 笔记本的音频接口只有一个，耳机和麦克风合并为一个口，是和手机一样的接口，适用手机耳机。台式机、一体机一般是有两个音频接口，耳机和麦克风分开，注意要使用类型适配的耳机。
问 电脑硬盘只有一个c盘，怎么分盘或分区？
答 系统默认只有一个C盘，如有分区需求，可以根据自己的使用需求另外增加分区（如有重要数据，请注意先行保存，数据无价）
- 详情参考>>Win10压缩C盘空间分区方法
问 笔记本插上电源后，手触摸金属外壳麻麻的，漏电是怎么回事儿？
答 攀升电脑产品符合国家3c标准，当使用适配器给笔记本充电时触摸金属部分可能会有麻手的感觉，但这是安全的，不会对人身造成伤害，同时对电脑的正常运行也不会有影响，或者改用3孔充电器可解决此类问题，就是可能不太方便携带。
再有也请您检查用电环境是否“接地”，如家里未接地线或接地不良就会导致电脑产品带电，请您联系电工检查线路。
问 P2 款笔记本的键盘区域尺寸是多少？
答 这款笔记本的键盘区域尺寸约为35cmX10.8cm。
问 如何判断笔记本是睡眠状态还是休眠状态？
答 判断笔记本是睡眠/休眠状态可以根据笔记本电源指示灯来区分睡眠和休眠，当电源灯类似呼吸节奏闪烁，则笔记本是在睡眠状态，使用键盘就可以唤醒笔记本，当笔记本电源指示灯不亮时，且键盘无法唤醒的状态下，可以使用开机键来唤醒笔记本，唤醒后客户的网络连接是断开状态，但是文档依然保留。
注：笔记本休眠后，使用开机按钮长按1-2秒即可，不建议按开机键时间过长导致笔记本强制重启。
温馨提示：攀升网站提供的技术方案与您产品的实际情况可能存在差异，请您认真阅读方案并知晓其示风险的情况下谨慎操作，避免造成任何损失。
