IPASON SmartBook S1 笔记本产品问答（FAQ）
2021-02-28
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FAQ常见问题
如您在使用中遇到问题请参照以下方式解决
问 S1笔记本的驱动怎么安装？
问 笔记本怎么连接蓝牙？
问 S1笔记本可以升级或加装内存吗?
答 S1笔记本的内存是集成到主板上面的，不支持升级或加装内存。
问 S1笔记本Type-c接口支持充电吗？支持PD快充吗？
答 S1笔记本的Type-C接口是支持充电的，不支持PD快充。若需使用type-c接口充电，注意充电头电压需与原装电源适配器电压19V一致(20V也可以)，功率不得比原装电源低(65W)。充电头自身需要支持为19V笔记本充电（例氮化镓65W充电头可用）。
- 详情参考>>雷电4知识科普
问 S1笔记本M.2的2个硬盘接口是否都支持NVME？
答 M2预装硬盘位同时支持NVME和SATA协议，扩展安装位只支持NVME协议。
问 S1雷电4是否支持显卡坞扩展外接显卡吗？
答 S1笔记本的雷电4接口是支持外接显卡坞扩展显卡的。
问 S1笔记本的HDMI的接口是哪个版本，是2.0吗？支持多大分辨率？
问 S1笔记本的开合度是多少?
答 S1笔记本的开合度是180度。
问 锐炬XE显卡是独立显卡还是核显？
答 锐炬XE显卡是核显，全名Intel lris Xe Graphics，集成了96个计算单元，每单元8个核心(着色单元)，共计768个核心，频率1.3GHz，同时集成1MB二级缓存，目前搭配G7系处理器，相关测试软件分数媲美MX350。
问 这款笔记本在不使用的情况下多久能充满电?
答 S1笔记本实测从4%到100%充满电需约2小时23分钟。【测试环境：待机状态下亮度70%，关闭后台无用程序】
问 S1笔记本摄像头无法打开并且麦克风说话没声音怎么办?
答 S1笔记左侧有一个隐藏式物理开关（摄像头/麦克风开关），在使用摄像头或麦克风时打开此开关即可。
问 为什么S1笔记本按键上面insert按键，关闭了背光后还亮？
答 我们可以通过外接USB键盘，按下外接键盘上面的NUM键关闭。
问 S1 可以玩游戏吗？
答 LOL极高特效下均值120FPS Dota 2高特效下 均值64FPS。
问 S1可以安装黑苹果以及linux系统吗？
答 不建议安装,官方不提供适配驱动。
问 内存频率和LPDDR4区别大吗？
答 根据测试数据对比，可以忽略不计。
- 详情参考>>攀升 SmartBook S1 笔记本评测
问 S1笔记本快速启动按键是什么？
答 安装系统进入快速启动的快捷键为F7。
问 S1笔记本电池续航时间是多久？
答 BMSBatteryllno1.0软件测试续航（点亮100%-3%）时间为11.5h左右。
问 笔记本电脑windows hello指纹功能无法使用怎么办?
答 Administrator下不提供windows hello指纹功能，我们可以创建一个新的用户使用windows hello功能。
创建新用户方法如下：
Administrator账户下不提供使用windows hello指纹功能使用原因：由于系统本身的功能限制，administrator账号是不提供windows hello的功能使用的，这是出于系统安全性考虑，因为本身administrator账号是为了以防当系统出现问题，自己建立的管理员账户无法进入系统的情况下，可以进入administrator账号进行解锁自己的管理员的作用的，所以一般也是不建议administrator账号作为日常使用的账户的，一旦系统出现问题，账户无法进入，那么一般就需要使用U盘启动盘进行重新安装系统的操作了。
问 笔记本电量在95%以上时插充电器不充电是怎么回事儿？
答 锂离子电池是有充放电次数寿命的，为了降低电池使用过程中充放电次数，行业中普遍有设计95%以上插充电器不充电的设计（此时笔记本使用过程中的电损耗全部来自于适配器供应）。主要是为了规避电量在在95%以上时使用笔记本出现大功耗用电导致循环地电池放电再充电过程对电池寿命的损耗。如果需要把笔记本电量充满，放电到95%以下再插充电器即可充满。
问 笔记本插上电源后，手触摸金属外壳麻麻的，漏电是怎么回事儿？
答 攀升电脑产品符合国家3c标准，当使用适配器给笔记本充电时触摸金属部分可能会有麻手的感觉，但这是安全的，不会对人身造成伤害，同时对电脑的正常运行也不会有影响，或者改用3孔充电器可解决此类问题，就是可能不太方便携带。
再有也请您检查用电环境是否“接地”，如家里未接地线或接地不良就会导致电脑产品带电，请您联系电工检查线路。
问 如何判断笔记本是睡眠状态还是休眠状态？
答 判断笔记本是睡眠/休眠状态可以根据笔记本电源指示灯来区分睡眠和休眠，当电源灯类似呼吸节奏闪烁，则笔记本是在睡眠状态，使用键盘就可以唤醒笔记本，当笔记本电源指示灯不亮时，且键盘无法唤醒的状态下，可以使用开机键来唤醒笔记本，唤醒后客户的网络连接是断开状态，但是文档依然保留。
注：笔记本休眠后，使用开机按钮长按1-2秒即可，不建议按开机键时间过长导致笔记本强制重启。
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