笔记本出现蓝色、蓝屏画面错误(蓝屏/蓝底白字)怎么办？笔记本出现蓝屏画面错误分析处理
2022-10-17
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笔记本出现蓝色、蓝屏画面错误(蓝屏/蓝底白字)怎么办？笔记本出现蓝屏画面错误处理方法
在Win10/Win11等系统操作过程可能因软件或硬件问题，造成系统异常，出现如上图蓝色画面错误，也就是蓝屏画面。
会造成蓝色画面错误的问题可能有以下几种原因:
- 系统更新的套件发生问题，例如Windows Update的套件引起蓝色画面错误
- 加装的硬件与兼容性不好了或是硬件有故障
- 自行安装的软件与系统本身不兼容
- 可能是系统中毒
请依照以下疑难解答步骤尝试解决问题：
一、 更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本
1、软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。
更新BIOS参考：华硕Easy Flash更新BIOS方法
更新Windows Update：
开始--设置--更新和安全--Windows更新。
若是更新BIOS、Windows套件与驱动程序至最新版本后仍有问题可继续以下步骤。
2、检查所使用的外接设备或是否有安装/更换硬设备
计算机的外接装置有时可能是造成蓝色画面错误的原因，请尝试移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，U盘，光驱(若为内接式请移除光盘片)，也包含卡片阅读机内的转接卡等等，然后重新启动计算机。
如果重新启动计算机后未遇到问题，外接装置便可能是问题所在，建议您先拔除该装置并联络装置制造商以寻求支持。
如果您没有使用外接装置或是移除后问题仍然存在，请再确认您是否有自行安装或更换新的硬设备，例如硬盘(传统硬盘、固态硬盘)或内存。有可能是您使用的新硬件与华硕电脑或Windows装置不兼容，请尝试移除新硬设备。如果移除后未再遇到问题，建议您先拔除该硬件并连络硬件制造商以寻求支持。
二、检查近期所安装或更新的软件或应用.
有时候问题可能与Windows更新套件或所安装的应用程序软件有关，其中可能包含应用程序软件与系统之间的兼容性，或Windows核心程序可能被破坏。
您可以先查看Windows 更新历史纪录来查看近期安装的更新项目。
1. 在Windows搜寻栏输入“Windows 更新设置”，然后点选“打开”。
2. 点选“查看更新历史记录”。
3. 在查看更新历史记录中，会列出透过Windows Update的功能更新、质量更新、驱动程序更新的项目。
4. 您可以查看更新的日期并确认是否某个日期所更新的项目而您开始遇到蓝色画面错误问题，并透过下列步骤了解如何进行卸载或是恢复至上一个版本。
Windows功能更新的恢复
如果您是因为Windows功能更新后而出现蓝色画面错误的问题，建议您先将Windows恢复至上一个版本并等待Windows后续修正，避免初期的不稳定问题，了解更多如何恢复至上一个Windows版本。
Windows系统更新补丁的卸载
如果您是因为Windows系统更新后而出现蓝色画面错误的问题，建议您先将Windows系统更新卸载并等待Windows后续修正，请参考以下步骤了解如何卸载。
1. 在查看更新历史记录中，点选“卸载更新”。
2. 点选您要解除的项目，然后点选“卸载更新”。
驱动程序更新的恢复
如果您是因为驱动程序更新后而出现蓝色画面错误的问题，建议您先将驱动程序恢复至上一个版本并等待后续修正，请参考以下步骤了解如何将驱动程序恢复至上一个版本。
1. 在Windows搜寻栏输入“设备管理器”，然后点选“打开”。
2. 点击“显示适配器”装置类型旁边的三角形，然后于“Intel(R) UHD Graphics 620”点击鼠标右键并点选“属性”。
注：此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回复版本操作。
3. 点选“驱动程序”，然后点选“回退驱动程序”。
4. 选择“为什么要回退的原因”，然后点选“是”。系统将会开始回复驱动程序至先前的版本。
应用卸载
蓝色画面错误的问题也有可能是因为近期安装的某个应用与Windows系统之间出现了兼容性问题，建议您可以先将此应用卸载，了解更多如何查询或解除最近安装的应用。
如果卸载后未再遇到问题，建议您可以先从应用的官方网站确认可支持的操作系统及相关规格，或是连络应用开发商以寻求支持。
5. 执行Windows系统还原
如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请先备份您的个人档案然后进行系统还原，了解更多:
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