IPASON SmartBook D1 笔记本产品问答（FAQ）
2021-03-03
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FAQ常见问题
如您在使用中遇到问题请参照以下方式解决
问 D1笔记本的驱动怎么安装？
答 解压下载好的驱动>>找到install文件，鼠标右键install文件以管理员方式运行，会自动执行安装，等待安装完成即可。
详情参考>>IPASON 笔记本驱动下载及安装方法
问 笔记本怎么连接蓝牙？
问 D1笔记本可以升级或加装内存吗?
答 D1笔记本的内存是不支持升级或加装的，是集成在主板上面的。
问 D1笔记本的Type-C接口支持充电吗？支持PD快充吗？
问 D1笔记本M.2支持NVME吗？
答 D1笔记本的只有一个M.2位，M.2接口支持SATA&NVME协议。
问 DD1笔记本的HDMI的接口是哪个版本？支持多大分辨率？
问 D1笔记本可以人脸解锁登录吗？
答 D1笔记本不支持面部解锁功能。
问 D1笔记本是否支持WIFI6？
问 D1笔记本WIFI是否支持5G？功能？？
答 D1笔记本的wifi不支持5G。
问 D1笔记本屏幕开合度多少？
答 D1笔记本屏幕的开合度是135度。
问 笔记本的Type-C接口充电器怎么选？
问 D1笔记本有指纹驱动吗？
答 这款笔记本的指纹是USB驱动的，没有专用驱动。
问 这款笔记本在不使用的情况下多久能充满电?
答 D1笔记本实测从2%到100%充满电需约3小时43分钟。【测试环境：待机状态下亮度70%，关闭后台无用程序】
问 笔记本电量在95%以上时插充电器不充电是怎么回事儿？
答 锂离子电池是有充放电次数寿命的，为了降低电池使用过程中充放电次数，行业中普遍有设计95%以上插充电器不充电的设计（此时笔记本使用过程中的电损耗全部来自于适配器供应）。主要是为了规避电量在在95%以上时使用笔记本出现大功耗用电导致循环地电池放电再充电过程对电池寿命的损耗。如果需要把笔记本电量充满，放电到95%以下再插充电器即可充满。
问 笔记本电脑windows hello指纹功能无法使用怎么办?
答 Administrator下不提供windows hello指纹功能，我们可以创建一个新的用户使用windows hello功能。
创建新用户方法如下：
Administrator账户下不提供使用windows hello指纹功能使用原因：由于系统本身的功能限制，administrator账号是不提供windows hello的功能使用的，这是出于系统安全性考虑，因为本身administrator账号是为了以防当系统出现问题，自己建立的管理员账户无法进入系统的情况下，可以进入administrator账号进行解锁自己的管理员的作用的，所以一般也是不建议administrator账号作为日常使用的账户的，一旦系统出现问题，账户无法进入，那么一般就需要使用U盘启动盘进行重新安装系统的操作了。
问 笔记本插上电源后，手触摸金属外壳麻麻的，漏电是怎么回事儿？
答 攀升电脑产品符合国家3c标准，当使用适配器给笔记本充电时触摸金属部分可能会有麻手的感觉，但这是安全的，不会对人身造成伤害，同时对电脑的正常运行也不会有影响，或者改用3孔充电器可解决此类问题，就是可能不太方便携带。
再有也请您检查用电环境是否“接地”，如家里未接地线或接地不良就会导致电脑产品带电，请您联系电工检查线路。
问 D1笔记本插入耳机没有声音，喇叭声音正常是怎么回事儿？
答 这个现象一般是声卡驱动出现异常，我们可以通过官网安装或鲁大师更新声卡驱动解决。
问 D1（10110U配置）笔记本的TF卡槽最大支持多少？
答 D1笔记本的TF卡槽最大支持128g内存。
问 如何判断笔记本是睡眠状态还是休眠状态？
答 判断笔记本是睡眠/休眠状态可以根据笔记本电源指示灯来区分睡眠和休眠，当电源灯类似呼吸节奏闪烁，则笔记本是在睡眠状态，使用键盘就可以唤醒笔记本，当笔记本电源指示灯不亮时，且键盘无法唤醒的状态下，可以使用开机键来唤醒笔记本，唤醒后客户的网络连接是断开状态，但是文档依然保留。
注：笔记本休眠后，使用开机按钮长按1-2秒即可，不建议按开机键时间过长导致笔记本强制重启。
温馨提示：攀升网站提供的技术方案与您产品的实际情况可能存在差异，请您认真阅读方案并知晓其示风险的情况下谨慎操作，避免造成任何损失。
