IPASON 闪电龙BG1 笔记本产品问答（FAQ）
2022-11-10
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FAQ常见问题
如您在使用中遇到问题请参照以下方式解决
问 笔记本驱动怎么安装？
答 解压下载好的驱动>>找到install文件，鼠标右键install文件以管理员方式运行，会自动执行安装，等待安装完成即可。
详情参考>>IPASON 笔记本驱动下载及安装方法
问 这个笔记本的蓝牙是多少版本？蓝牙怎么连接？
答 这款笔记本的蓝牙版本是5.2；连接方法：依次点击开始>>设置>>设备>>蓝牙或其它设备>>添加蓝牙或其他设备>>添加蓝牙。
- 详情参考>>Win10 系统连接蓝牙方法
问 这款笔记本的内存是几代？可以拆卸吗？
答 这款笔记本采用DRR5 4800MHz内存，支持拆卸，最大支持SDIMM DDR5 4800MHz*2。
问 笔记本的Type-C接口支持充电吗？支持PD快充吗？
答 这款笔记本搭载两个全功能Type-C接口，传输速度40Gbps,支持数据传输和4K/120Hz视频输出和PD充电（40W-100W）,最大接收输出为90W 5V 0.9A；
- 详情参考>>什么是全功能Type-c接口
问 这个笔记本M.2支持Nvme还是sata协议吗？
答 BG1笔记本配备两个M.2 PCIE4.0硬盘接口，仅支持Nvme不支持Sata协议。
问 D这个笔记本的HDMI的接口是哪个版本？支持多大分辨率？
答 BG1笔记本的HDMI接口版本是2.1,可支持8K/60Hz视频输出。
- 详情参考>>VGA DVI、HDMI、DP接口科普
问 这个笔记本是否支持WIFI6？支持5G吗？
答 BG1笔记本的Wifi模块型号是Intel WiFi6 AX201，支持WIFI6（2.4 GHz/5 GHz/；BT5.2），支持5G。
- 点击查看>>Wifi6知识科普
问 这个笔记本屏幕开合度多少？
答 BG1笔记本屏幕的开合度是135°。
问 BG1笔记本的适配器是多少W？Type-C接口充电器怎么选？
问 BG1笔记本待机时间是多少？
答 BG1笔记本待机时长8~10H。
问 笔记本电量在95%以上时插充电器不充电是怎么回事儿？
答 锂离子电池是有充放电次数寿命的，为了降低电池使用过程中充放电次数，行业中普遍有设计95%以上插充电器不充电的设计（此时笔记本使用过程中的电损耗全部来自于适配器供应）。主要是为了规避电量在在95%以上时使用笔记本出现大功耗用电导致循环地电池放电再充电过程对电池寿命的损耗。如果需要把笔记本电量充满，放电到95%以下再插充电器即可充满。
问 笔记本电脑windows hello指纹功能无法使用怎么办?
答 Administrator下不提供windows hello指纹功能，我们可以创建一个新的用户使用windows hello功能。
创建新用户方法如下：
Administrator账户下不提供使用windows hello指纹功能使用原因：由于系统本身的功能限制，administrator账号是不提供windows hello的功能使用的，这是出于系统安全性考虑，因为本身administrator账号是为了以防当系统出现问题，自己建立的管理员账户无法进入系统的情况下，可以进入administrator账号进行解锁自己的管理员的作用的，所以一般也是不建议administrator账号作为日常使用的账户的，一旦系统出现问题，账户无法进入，那么一般就需要使用U盘启动盘进行重新安装系统的操作了。
问 笔记本插上电源后，手触摸金属外壳麻麻的，漏电是怎么回事儿？
答 攀升电脑产品符合国家3c标准，当使用适配器给笔记本充电时触摸金属部分可能会有麻手的感觉，但这是安全的，不会对人身造成伤害，同时对电脑的正常运行也不会有影响，或者改用3孔充电器可解决此类问题，就是可能不太方便携带。
再有也请您检查用电环境是否“接地”，如家里未接地线或接地不良就会导致电脑产品带电，请您联系电工检查线路。
问 这个笔记本插入耳机没有声音，喇叭声音正常是怎么回事儿？
问 这款笔记本的TF卡槽最大支持多少？
答 BG1笔记本的TF卡槽为全尺寸SD卡槽，兼容SD/SDHC/SDXC，SD最大支持2G，SDHC最大支持32G，SDXC最大支持2T存储。
问 这个笔记本的USB接口支持什么型号的网卡转接？
答 BG1笔记本配置了2个USB 3.1 Gen1*2接口，支持在bc1.2充电协议，电源关闭模式可为设备充电。
问 插上耳机/音响后没有声音，或者声音断断续续是怎么回事儿？
答 笔记本的音频接口只有一个，耳机和麦克风合并为一个口，是和手机一样的接口，适用手机耳机。台式机、一体机一般是有两个音频接口，耳机和麦克风分开，注意要使用类型适配的耳机。
问 笔记本电脑的c盘怎么压缩分区？
答 C盘是系统盘，如有分区需求，可以根据自己的使用需求另外增加分区（如有重要数据，请注意先行保存，数据无价）
- 详情参考>>Win7/10系统盘太大，压缩C盘空间分区方法
问 笔记本长按开机键无法开机，只有电源指示灯亮怎么办？
答 先长按电源键关机直至指示灯熄灭，拔掉所有接线，再长按电源键10-20秒进行放电后，再尝试开机。
问 这个笔记本的功能键F1-F12分别是什么？
答 BG1笔记本的F1-F12功能键如下：
问 闪电龙笔记本怎么快捷切换刷新率？
答 按FN+F5可以快捷切换工作和游戏模式，工作模式刷新率60HZ/游戏模式为240HZ刷新率。
问 这个笔记本支持面部识别吗？
答 BG1笔记本支持面部识别。
问 这个笔记本的面板是什么材质的？笔记本尺寸、厚度和重量是多少？
答 BG1笔记本的面板材质是A、C、D面镁合金，B面麦拉+LCD；机器尺寸：353.66 x245.3 x 17.1 mm；厚17.1mm、净重1.6kg）。
问 这个笔记本的Control Center是做什么用的？
- 详情参考>>闪电龙 BG1 Control Center介绍问 闪电龙BG1玩CSGO帧数低怎么办？答 BG1笔记本玩CSGO帧数低，可能是使用的核显，我们可以核显禁用让独显直连，核显禁用方法：按“Win+X”-“设备管理器”-“显示适配器”-找到“lntel(R)UHD Graphics”右键“禁用”。。
- 详情参考>>闪电龙BG1玩CSGO帧数低解决办法问 如何判断笔记本是睡眠状态还是休眠状态？答 判断笔记本是睡眠/休眠状态可以根据笔记本电源指示灯来区分睡眠和休眠，当电源灯类似呼吸节奏闪烁，则笔记本是在睡眠状态，使用键盘就可以唤醒笔记本，当笔记本电源指示灯不亮时，且键盘无法唤醒的状态下，可以使用开机键来唤醒笔记本，唤醒后客户的网络连接是断开状态，但是文档依然保留。注：笔记本休眠后，使用开机按钮长按1-2秒即可，不建议按开机键时间过长导致笔记本强制重启。
- 详情参考>>闪电龙BG1玩CSGO帧数低解决办法
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