Windows11 常见问题
2021-10-09
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Windows11 常见问题
如您在使用中遇到问题请参照以下方式解决
问 Windows 11升级推送时间是多久？
答 Windows 11升级推送服务于2021年10月5日至2022年提供。不同设备的升级推送时间存在差异。
问 Windows 10 和 Windows 11 有什么区别？
答 Windows 11 具有 Windows 10 的全部功能和安全性，同时具有经重新设计而焕然一新的外观。它还自带一些新的工具、声音和应用。所有细节面面俱到。颜值、功能与安全性集于一体，带给您全新的电脑体验。
问 我现在的Windows 10电脑何时可以升级？
答 Windows 11 升级推送服务将针对符合条件的设备于2021年10月5日至2022年提供，不同设备的升级时间存在差异。某些特定功能需要专门的硬件支持（详见https://aka.ms/windows11-spec）。
问 如果用户的Windows 10电脑可以升级至Windows 11，他们如何才能知道何时可以进行升级？
答 您可以使用应用程序【电脑健康状况检查（PC Health Check）】来确定您的电脑是否可以进行升级。应用程序【电脑健康状况检查（PC Health Check）】下载地址：https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp
或
要知道您的电脑是否可以进行升级，可以访问https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp），下载使用【电脑健康状况】
问 升级后会得到什么版本的 Windows 11？
答 免费升级后的版本与升级前您Windows 10设备上的版本相同。如果您使用Windows 10家庭版，您将升级到 Windows 11家庭版。对于专业版以及更高版本，Windows 11将不再提供S模式，因此您首先需要退出S模式才能进行升级。
问 在对Windows 10电脑进行升级之后，如果我不喜欢 Windows 11，还能回退到 Windows 10吗？
答 可以。升级到Windows 11后10天之内，您可以利用回退功能回退到Windows 10，同时保留您升级时随之迁移的文件和数据。超过10天之后，要恢复到 Windows 10，您需要备份您的数据，然后进行“干净安装”。
问 如果我的电脑运行的是 Windows 10 S 模式，可以升级到 Windows 11 吗？
答 如果您的电脑满足最低硬件要求，那么 Windows 10 家庭版 S 模式可以升级到 Windows 11 家庭版 S 模式。如果您的 Windows 10 电脑运行的是专业版 S 模式，您需要退出 S 模式才能升级到 Windows 11 专业版。Windows 11 专业版不支持 S 模式。
问 更新与升级有何区别？
答 更新是指同一 Windows产品版本的内部更改。例如，从 Windows 10版本2004（2020年5月更新的Windows 10 ）迁移到Windows 10版本20 H2（2020年10月更新的 Windows 10版本）。
升级是指改变操作系统版本。例如，从Windows 10升级到Windows 11，或者在同一操作系统版本中升级到更高版本（例如，从Windows 10 家庭版升级到Windows 10 专业版）。
问 一般来说，多新的设备才能升级到 Windows 11？
答 设备使用时间并非唯一的判定因素，购买不到四年的电脑大多数都能升级到 Windows 11。有些较旧的设备也可以升级。确定您的设备是否可以升级的最佳方法，是确认您的设备是否配备运行新操作系统所需的硬件。想要快速确认，推荐访问https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp，下载使用【电脑健康状况检查（PC Health Check）】工具。
问 如果我购买的新设备不能满足最低要求，并且无法升级到Windows 11，会有何影响？
答 不满足最低要求的设备将继续运行 Windows 10，在2025年10月14日之前，Microsoft将继续支持 Windows 10 安全更新。
问 Windows 7设备能够进行升级吗？
答 任何符合最低要求的设备都可以运行 Windows 11。但是，Windows 7设备可能不符合最低要求，因为该设备所用处理器的服务年限和产品代际不符合要求。如果符合设备硬件最低要求的 Windows 7电脑用户想要升级，则需要购买 Windows 10 的授权许可，然后再升级到Windows 11。
问 是否必须升级设备？
答 不是。如果您的设备提示并推送‘您的设备可进行系统升级’，您可以选择安装或不安装。
问 如果拒绝升级，以后可以改变主意进行升级吗？
答 可以。如果您一开始拒绝了升级选项，之后您可以在“设置”-“Windows更新”里进行升级。
问 升级过程中文件会发生什么变化？
或者
升级前的所有文档和应用程序会自动迁移到全新 Windows 系统中吗?
答 如果用户选择升级，在默认情况下，文件和数据会自动迁移至新系统。但是，还是建议用户在安装全新 Windows版本之前备份文件。如果您已经将文件同步保存至 OneDrive，则可能不需要采取任何其他备份操作。
问 是否可以同时运行 Windows 11 和Windows 10？如果可以，是否可以使用相同的流程和工具来管理这两套系统？
答 可以，Windows 11与 Windows 10基于相同的架构，因此它们可以共存，并所用的管理流程和工具也相同。
问 现有的程序、硬件和驱动程序能否在Windows 11上运行？
答 预计大多数能够与Windows 10配合使用的程序、硬件和驱动程序都能够与Windows 11配合使用。详情仍需咨询配件制造商或您的软件发行商，了解您所用产品的具体细节。
问 是否存在回退或升级恢复机制？
答 与当前的Windows 10更新一样，Windows 11升级也有10天的回退期。
问 我是否可以在当前运行Windows 10的电脑上安装Windows 11？
答 如果您的Windows 10 电脑符合Windows 11升级的最低要求，一般情况下均可正常进行升级。您可以访问https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp，下载使用【电脑健康状况检查（PC Health Check）】确认您的电脑是否符合最低要求。对于Windows 11的某些功能，除了需满足“最低”系统要求以外，还需要特定硬件支持。
问 Windows 11 的最低硬件要求是什么？
答 请注意，某些功能需要满足某些特定要求。Windows 11的最低要求如下所述：
处理器
- 64位处理器
- 1Ghz
- 双核
硬件
- 64GB 存储设备
- 4GB内存
- UEFI、Secure Boot和TPM 2.0
- ＞9英寸高清分辨率（相当于1366×768）•DirectX 12兼容显卡/WDDM 2.x
- 需要联网（家庭版）
问 怎样知道升级已在我的Windows 10电脑上可用？
答 只要您的电脑符合条件且通过免费升级测试和验证，微软将会向您推送升级通知。您也可以进入”设置”-“Windows更新”中进行查看。请注意，完成升级需要大量下载操作。对于按流量计费的网络服务地区，可能需要向互联网服务提供商支付费用。
问 Windows 11免费升级的基础是什么？
答 Windows 11 升级推送服务于2021年10月5日至2022年提供。不同设备的升级时间存在差异。某些功能需要配备专门的硬件才能使用。运行Windows 10版本20H1或更高版本，满足最低硬件要求，并且未下载阻止升级的应用程序或驱动程序的设备将可以进行升级。
问 可以根据个人意愿继续使用 Windows 10吗？
答 可以。微软将会继续支持 Windows 10安全更新，直到2025 年10月14日。
问 升级到Windows 11需要多长时间？
答 升级时间取决于具体情况，尤其是互联网速度。下载并安装 Windows 11很可能比正常的Windows 10功能更新时间长。在下载 Windows 11的同时您可以继续使用电脑，然后您可以选择在您不使用电脑的某个特定时间进行安装。
问 升级完成后，是否可以使用所有功能？
答 一般来说，可以使用，升级后，您将能够使用设备上安装的 Windows 11版本的所有可用功能。当然也存在一些例外情况，可能会需要满足额外的要求。例如，如果您未配备触摸显示器或显示屏，升级后您将无法体验触摸功能。
问 Mac上是否可以运行Windows 11？
答 在针对Windows 11创建的新硬件上可获得 Windows 11的最佳体验。Microsoft不支持在Mac上运行Windows 11。
问 如果我的设备无法升级到Windows 11怎么办？我可以继续使用Windows 10吗？
答 可以继续使用，微软于2025年10月14日前将继续为Windows提供更新及技术支持。
问 Windows 11和Windows 10的主要区别是什么？为什么需要进行升级？
答 Windows 10于六年前推出。这六年来，Microsoft在硬件方面不断创新。Windows 11考虑到了所有细节。Windows 11提供用户期待的全新功能和安全性，同时经重新设计后的外观界面也焕然一新。此外，它还自带一些新的工具、声音和应用。
问 我的电脑没有收到推送是否可以升级到Windows11?
答 可以通过升级助手（类似于更新助手）和Media Creation Tool进行升级，前提需满足Windows11硬件要求。
问 Windows 11 是 Windows 10的替代品吗？
答 Windows 11是全新操作系统，可提供更好的用户体验，可进一步提高工作效率和跨设备访问性。请注意，微软将继续支持Windows 10，直到2025年10月。
问 如果进行升级，我需要重新登录所有应用程序吗？
答 不需要，一般来说，升级后不必重新登录应用程序。
问 如何将旧电脑中的数据转移到新的Windows 11电脑上？
答 您可以通过以下几种途径将文件和照片转移到新电脑上。通过OneDrive，您可以快速地将文件从一台电脑转移到另一台电脑，或者从MAC转移到另一台电脑，通过OneDrive转移文件，您的文件会像按照旧电脑上原有方式规整好，您可以继续展开工作。或者，您也可以使用外部存储设备，如U盘、SD卡或外部硬盘来转移文件。
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